Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

Открытая информация по вопросу: "Меры принятые по заявлению администрацией предприятия" с объяснением для непрофессионалов. Если все же возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

Виталий Карпеш

Покупатель должен оставлять свое имя и адрес. Странички в книге пронумерованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы. Предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию.

Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан.

Подготовка и представление документов для назначения пенсий

На основе всех собранных документов администрация предприятия оформляет представление к назначению пенсии.

Рассмотрение жалоб потребителя — как оформляется и ведется книга жалоб и предложений

Министерство торговли РСФСР 28.09.1973 года издало Приказ №346, согласно которому была введена в действие Инструкция «О Книге жалоб и предложений», действующая на предприятиях общественного питания и розничной торговли, которая действует и поныне.

Книга жалоб и предложений

Ввести в действие Инструкцию о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденную Приказом Министерства торговли СССР от 23 июля 1973 г.

N 139, на территории РСФСР с 1 января 1974 г.

2. Министерствам торговли АССР, управлениям торговли и общественного питания, краевых, областных исполкомов, главным управлениям торговли и общественного питания Мосгорисполкома и Ленгорисполкома, Главкурортторгу, Главювелирторгу: — довести прилагаемую Инструкцию о Книге жалоб и предложений до каждого предприятия розничной торговли и общественного питания, организовать ее изучение и обеспечить неуклонное исполнение; — установить контроль за своевременным доведением торговыми организациями других систем (потребкооперация, УРСы, ОРСы, аптекоуправления, союзпечать и др.) до каждого подчиненного им предприятия торговли и общественного питания указанной Инструкции, организацией ее изучения и выполнения; — разрешить использовать оставшиеся Книги жалоб и предложений старого образца с обязательным вложением в них Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденной Приказом Министра торговли СССР от 23 июля 1973 г.

Книга отзывов и предложений: как правильно реагировать на жалобы клиентов

Пережиток советского прошлого или обязательное для всех предприятий требование, закрепленное на законодательном уровне?

Начнем с самого главного: книга отзывов и предложений в обязательном порядке должна быть в каждом предприятии торговли, общественного питания, сферы услуг. Это чёткое требование закреплено в нормативных актах Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

Обжалование постановления о прекращении дела. Постановление следователя о прекращении дела может быть обжаловано прокурору в семидневный срок со дня получения письменного уведомления или копии постановления о прекращении дела.

Лицо, в отношении которого велось следствие, имеет право обжаловать это постановление в части, касающейся оснований и мотивов прекращения дела. В случае обжалования постановления следователя о прекращении дела прокурор знакомитсяс делом и не позднее тридцати дней со дня поступления жалобы отменяет постановление о прекращении дела и возобновляет досудебное следствие или оставляет жалобу без удовлетворения, о чем уведомляет лицо, подавшее жалобу. Постановление прокурора, следователя и органа дознания об отказе в возбуждении уголовного дела может быть обжаловано лицом, интересов которого оно касается, или его представителем в суд в порядке, предусмотренном статьей 236-1 настоящего Кодекса.

Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

В этом случае прокуратура продлевает срок рассмотрения жалобы еще на 30 дней (это максимум), после чего заявителю отправляется уведомление с указанием причины. Анонимные жалобы Анонимные жалобы не рассматриваются госорганами. Представьте, сколько было бы злоупотреблений, если бы закон этого не ограничил. Проверка со стороны прокуратуры или трудовой инспекции могла бы быть в любой день на основании заявления «анонимных доброжелателей». Конечно, госорган может отреагировать на подобное письмо о каком-либо преступлении. Однако он обязан заявить об этом в правоохранительные органы от своего имени. В нашей стране так сложилось, что подобное происходит крайне редко. Проще, как говорится, «закрыть глаза» и пройти мимо.

Шекспировские страсти в магазине «спорттовары»

Например, ответ прокуратуры на жалобу. Перед этим необходимо провести тщательное расследование (запросить документацию, вызвать, опросить и т.

д.). 30 дней бывает недостаточно.

Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

Если заявитель оставил свой адрес или телефон, то в течение пяти дней его также должны известить — либо письменно, либо по телефону.
В случае дефицита времени, необходимого для устранения недостатков либо для объективного «внутреннего» разбирательства, администрация предприятия имеет право продлить этот период до 15 дней, сообщив при этом заявителю. Но сроки ответа на жалобу очень часто не соблюдаются.

Основные нарушения Проверки Роспотребнадзора на различных предприятиях говорят о частых нарушениях, касающихся жалоб граждан.

  • Нарушены сроки ответа на жалобу.
  • Отсутствуют книги отзывов в предусмотренных законом местах (они находятся, как правило, в уголке покупателя в доступном для посетителя месте).
  • Отсутствие нужных отметок в книге отзывов о принятых мерах по устранению недостатков.

Образец ответа на жалобу. срок рассмотрения жалоб граждан

Инструкция о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания 8. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника. По решению местных органов государственного управления подготовка документов, необходимых для назначения пенсии, может осуществляться в виде макета пенсионного дела. 36.

Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

В поселе-нии или расположенном на межселенной территории населенном пункте, в котором нет нотариуса, опись наследственного имущества и передачу его на хранение осуществляет соответственно глава местной администрации поселения и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления поселения или глава местной администрации муниципального района и специально уполномоченное должностное лицо местного само-управления муниципального района, наделенные правом совершать нотариальные дейст-вия.
Шекспировские страсти в магазине Спорттовары Пройти мимо такой удачи «лицо» не смогло.

Читайте так же:  Срок рассмотрения заявления на возврат товара

В итоге, спустя 30 лет, у нас появилась уникальная возможность ознакомиться с содержанием этого яркого документа.

В этом «фолианте» советской эпохи множество поучительных историй — мы расскажем лишь об одной из них.

22 мая 1984 г. ЗАЯВЛЕНИЕ № Я покупатель И.

Цель их визита в заведение — оставить негативную запись.

Это могут быть конкуренты, недоброжелатели и т. д.

Они любят самоутвердиться за счет персонала магазина.

Целью не является запись в книге отзывов, однако любая ситуация выводит их из себя, и они начинают скандалить. Часто такие инциденты заканчиваются негативным отзывом.

  • «Разгневанные». Это обычные граждане, которых действительно «довели до точки кипения». Такие люди, как правило, не любят жаловаться, но делают это тогда, когда их буквально вынуждают. Именно они являются «лакмусовой бумажкой» работы предприятия.
  • Руководителю предприятия необходимо относиться со всей серьезностью ко всем жалобам.
  • Первая категория людей очень редко встречается. Вторая чаще, но иногда в появлении таких записей действительно виноваты сотрудники.

    Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т. к.

    Меры принятые по заявлению администрацией предприятия ответы

    Также на различные определения и приговоры мировых, районных судов.

    • Частные жалобы в квалифицированную коллегию на действие (бездействие) служителя Фемиды.

    Ответ суда на жалобу зависит от конкретного случая, предусмотренного гражданско-процессуальным, уголовно-процессуальным кодексом, а также КАС РФ и КоАП РФ. Как правило, реакция должна последовать в течение 10 дней. В ответе (определении) должно быть указано соответствие жалобы законодательству, а также сроки, порядок ее рассмотрения.

    Меры принятые по заявлению администрацией предприятия примеры

    Книга жалоб и предложений находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте. 3.

    В универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания — во всех залах обслуживания.

    4. В магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений находится на каждом этаже в узле расчета. 5. В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию. 6. Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул).

    Интересным остается тот факт, что иметь книгу отзывов и предложений сегодня обязаны все организации, но законодательство о защите прав потребителей не регламентирует форму, заполнение, порядок оформления данного документа.

    В принципе понятно, что мы можем не отправлять по почте ответ, но у нас издан свой внутренний приказ о книге жалоб, где прописано как и в какие сроки мы должны рассматривать и отвечать на жалобы.

    Меры принятые по заявлению администрацией предприятия что написать

    Что скажут проверяющие сотрудники Роспотребнадзора? На самом деле бояться нечего.

    Но отреагировать все равно нужно. Образец ответа на жалобу будет выглядеть примерно так: «По существу претензии была проведена проверка со стороны администрации.

    С сотрудниками проведена беседа. Рекомендовано внимательнее относиться к пожеланиям клиентов. Ф.И.О., должность, роспись, число». Любая жалоба вне зависимости от степени «виновности» сотрудников должна подробно разбираться. Причина не в законодательной обязанности, которую предусматривает Гражданский кодекс РФ.

    Персонал должен знать, что любой отзыв чреват последствиями.

    Такая мера позволит «увеличить» ответственность за действия перед клиентами, мобилизует персонал, научит работать с возражениями и т. д. Кто пишет жалобы? Люди, оставляющие негативные комментарии в книге отзывов и предложений, условно делятся на три категории:

    Образец распоряжения руководителя

    Распоряжение – документ, который относится к локальной управленческой документации предприятия и действует строго внутри него.

    Распоряжения имеют широкое распространение как в организациях коммерческого сектора, так и в государственных и бюджетных учреждениях.

    Устная или письменная форма распоряжения?

    Некоторые руководители предпочитают отдавать распоряжения подчиненным в устном виде: с их точки зрения это экономит время и избавляет от дополнительной бумажной работы. Однако такой вариант — не самое лучшее решение.

    Например, бывают случаи, когда сотрудник выполняет распоряжение начальства ненадлежащим образом или совсем его игнорирует. Привлечь в такой ситуации его к дисциплинарному взысканию за неисполнение устного распоряжения будет невозможно.

    Если же оформить документ в письменной форме, таких сложностей (да и многих других) удастся избежать.

    Именно поэтому эксперты настоятельно рекомендуют все ключевые рабочие моменты в плане распорядительной деятельности оформлять в письменном виде: приказами или распоряжениями.

    Чем отличается распоряжение от приказа

    Распоряжения и приказы в некоторой части схожи между собой: они имеет примерно одинаковую структуру, назначение и т.п. Однако есть между ними и различия:

    • Область влияния. Основное отличие приказа от распоряжения в том, что приказ регулирует правовые отношения и основную деятельность компании, а распоряжение – оперативные вопросы.
    • Срок действия. В большинстве случаев распоряжение касается каких-то локальных моментов, небольшого количества работников и действует строго ограниченный и достаточно короткий период: до его выполнения. Приказы имеют более длительный срок действия, в них чаще всего вносятся конкретные изменения, тогда как распоряжения обычно просто переиздаются.

    Кто имеет право писать распоряжение

    Приказ может исходить только от лица директора предприятия (или его представителя, действующего на основании доверенности), а распоряжение могут писать руководители структурных подразделений и филиалов, начальники отделов и т.д., то есть все те лица, в должностной инструкции которых указана данная функция в виде права.

    Важно, чтобы сотрудник, издающий распоряжения имел представление о том, как правильно составлять и оформлять документ, знал основы трудового и гражданского законодательства, а также внутренние нормативно-правовые акты организации – именно на эти документы следует ссылаться при составлении документа.

    Надо ли согласовывать распоряжение с директором фирмы

    Распоряжения, исходящие от имени руководителя структурного подразделения или отдела, обычно являются следствием проводимой в компании стратегической политики директора и администрации фирмы – своеволие при составлении такого рода бумаг для начальников среднего звена недопустимо.

    Читайте так же:  Должник не проживает по месту регистрации

    Поэтому в большинстве случаев согласовывать распоряжение с директором нет необходимости.

    Надо ли давать обоснование в распоряжении

    Распоряжение, ровно как и приказ, нужно обязательно обосновывать. Если есть возможность, следует указать норму закона, выполнение которой послужило основанием для написания распоряжения или внести объективную причину для создания документа (в виде «В связи с….»). После изложения обоснования дальнейшую часть распоряжения следует заканчивать словом «Предлагаю» или «Обязываю».

    На что обратить внимание при составлении распоряжения

    На сегодня нет единого унифицированного образца распоряжения, так что предприятия и организации имеют полное право писать его в произвольном виде или по типовому образцу, действующему на предприятии.
    При этом при составлении документа важно придерживаться некоторых норм делопроизводства, касающихся распорядительной документации. В частности:

    1. Распоряжению обязательно следует
      • присвоить номер,
      • поставить дату его создания,
      • написать наименование организации.
    2. Далее в документе нужно указать
      • обоснование или основание для его формирования,
      • обозначить работника или группу работников, в отношении которых издается распоряжении (с указанием их должностей, имен и отчеств),
      • задачи, которые перед ними стоят,
      • сроки их решения.
    3. Также необходимо назначить ответственное за выполнение распоряжения лицо (автор документа может оставить это право за собой).

    Если к бланку прикладываются какие-то дополнительные бумаги, их наличие следует отметить в тексте отдельным пунктом.

    Основные нюансы в оформлении распоряжения

    Как к содержанию распоряжения, так и к его оформлению, закон не предъявляет ровно никаких требований, поэтому писать его можно на обыкновенном листе А4 формата или на фирменном бланке предприятия. Текст можно набирать на компьютере или писать от руки (шариковой ручкой любого темного цвета, но не карандашом).

    Только один момент нужно соблюдать неукоснительно: документ должен быть подписан руководителем организации или лицом, уполномоченным на визирование таких бумаг.

    При этом проштамповывать его строгой необходимости нет: это следует делать только тогда, когда норма по использованию штемпельных изделий закреплена в локально-правовых актах предприятия.

    Распоряжение руководства, оформленное в письменном виде нужно обязательно регистрировать в журнале учета внутренних документов.

    Как, сколько времени и где хранить распоряжение

    Распоряжение на период его действия нужно подшить в папку с прочей распорядительной документацией фирмы. После того, как срок актуальности пройдет, бланк можно убрать в архив организации, где он должен находиться период, прописанный для такого рода бумаг законодательством или нормативными актами фирмы.

    Подавать жалобы на действия или деятельность должностного лица или организации – одно из прав, гарантированных гражданам Конституцией. Причем в зависимости от спорной ситуации жалоба может быть подана до подачи искового заявления или административного иска, одновременно с ним или во время рассмотрения дела.

    На сайте представлены примеры жалоб и рекомендации по их составлению различной тематики. От жалоб в государственный орган до жалобы на почту, на детский сад, на страховую организацию и др. В отличие от досудебных претензий, обязательность жалобы законом не предусмотрена. Вместе с тем подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.

    Жалоба, как инструмент досудебного урегулирования спора

    Для чего нужны жалобы? С одной стороны, подача жалобы обычно связана с намерением разобраться в сложившейся ситуации и помочь заявителю. С другой, применить меры воздействия к нарушителю – работнику или должностному лицу.

    Подача жалобы в письменной форме обязывает адресата жалобы дать ответ относительно всех поставленных в документе вопросов. Жалобу можно использовать как инструмент подготовки искового заявления – за подачей жалобы в прокуратуру, в Роспотребнадзор, иные государственные органы обязательно последует ответ с разъяснением законодательства.

    Копия жалобы и ответ на нее в случае обращения в суд в дальнейшем станут приложением к иску и могут быть использованы в качестве доказательств по гражданскому делу. Бездействие или действия должностных лиц, чье поведение стало основанием подачи жалобы, могут быть обжалованы в суд путем подачи административного иска.

    Подача и рассмотрение жалобы

    Для составления жалобы выберите интересующую Вас тематику и подготовьте доказательства. Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на нормативно-правовые акты будут актуальными. При затруднениях в подборе нормативных документов можно получить консультацию юриста на сайте.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Сейчас практически в любые инстанции жалобу можно подать в электронном виде, заполнив форму на сайте адресата документа. В любом случае рекомендуем придерживаться шаблонов приведенных примеров для рассмотрения жалобы по существу. Формальное рассмотрение жалобы, нарушения порядка и сроков рассмотрения могут повлечь привлечь ответственных должностных лиц к административной ответственности.

    КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

    Приложение No. 1
    к Инструкции о Книге жалоб
    и предложений в предприятиях
    розничной торговли и
    общественного питания
    Форма заглавного листа
    МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ СССР
    КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
    ______________________________________________________________________
    Наименование предприятия
    ______________________________________________________________________
    Зарегистрирована в ___________________________________________________
    (наименование торговой организации)
    ______________________________________________________________________
    «___»_____________ 199_ г.
    Место печати
    _____________________________
    Подпись руководителя торговой
    организации
    Формат 14 x 21

    Форма оборотной стороны
    заглавного листа
    В ЭТОЙ КНИГЕ ПРОНУМЕРОВАНО
    И ПРОШНУРОВАНО . БЛАНКОВ
    ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЙ

    Форма бланка заявлений
    «___»____________ 19__ г.
    ЗАЯВЛЕНИЕ No. ________

    ЖУРНАЛ
    УЧЕТА КНИГ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ______________________
    (наименование торговой
    организации)
    —-T——T————T———T—————T————T———¬
    ¦No.¦ Дата ¦Наименование¦Расписка¦Использованная¦Номера и ¦Примеча-¦
    ¦п/п¦выдачи¦предприятия,¦в полу- ¦Книга принята ¦даты актов ¦ния ¦
    ¦ ¦Книги ¦ которому ¦чении +—-T———+об уничто- ¦ ¦
    ¦ ¦ и ее ¦выдана Книга¦ ¦Дата¦расписка ¦жении Книги¦ ¦
    ¦ ¦номер ¦ жалоб и ¦ ¦ ¦ответст- ¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦предложений ¦ ¦ ¦венного ¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лица ¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(торга), ¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(треста),¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦принявше-¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦го Книгу ¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жалоб и ¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предложе-¦ ¦ ¦
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ний ¦ ¦ ¦
    +—+——+————+———+—-+———+————+———+
    ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
    L—+——+————+———+—-+———+————+———

    Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

    Меры принятые по заявлению администрацией предприятия

    Книга жалоб и предложений

    Безусловно, есть организации, дорожащие своей репутацией, от которой напрямую зависит их прибыль.

    Читайте так же:  Расписка об отсутствии претензий к работодателю

    Инструкция о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания

    Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника.

    По решению местных органов государственного управления подготовка документов, необходимых для назначения пенсии, может осуществляться в виде макета пенсионного дела. 36. Согласно Постановлению Правительства №55 книга отзывов и предложений должна быть на каждой торговой точке, и подаваться по первому требованию потребителя, для того чтобы оставить предложение или жалобу.

    Правила оформления книги жалоб и предложений Законодательством (Постановление Правительства №55, Инструкция) установлены правила по оформлению жалобной книги.

    Книга отзывов и предложений: как правильно реагировать на жалобы клиентов

    Интересным остается тот факт, что иметь книгу отзывов и предложений сегодня обязаны все организации, но законодательство о защите прав потребителей не регламентирует форму, заполнение, порядок оформления данного документа.

    В принципе понятно, что мы можем не отправлять по почте ответ, но у нас издан свой внутренний приказ о книге жалоб, где прописано как и в какие сроки мы должны рассматривать и отвечать на жалобы.

    [1]

    В поселе-нии или расположенном на межселенной территории населенном пункте, в котором нет нотариуса, опись наследственного имущества и передачу его на хранение осуществляет соответственно глава местной администрации поселения и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления поселения или глава местной администрации муниципального района и специально уполномоченное должностное лицо местного само-управления муниципального района, наделенные правом совершать нотариальные дейст-вия.

    Шекспировские страсти в магазине Спорттовары

    В этом «фолианте» советской эпохи множество поучительных историй — мы расскажем лишь об одной из них. 22 мая 1984 г. ЗАЯВЛЕНИЕ № Я покупатель И. Таися Архиповна покупала простой трикотажный Костюм по 9 р.

    90 к. взяла дочери сибе мужу а для зятя небыло 54 р.

    В списки включаются все работники данного предприятия, приобретающие право на пенсию на общих основаниях, а также имеющие право на пенсию при пониженном возрасте. Списки составляются в хронологическом порядке, в зависимости от даты рождения работника.

    В списке должны быть указаны: фамилия, имя, отчество работника; год, месяц и день рождения; наименование структурного подразделения; должность (профессия); основания назначения пенсии; общий трудовой стаж, подтвержденный документами; специальный трудовой стаж, дающий право на пенсию по возрасту на льготных условиях или на пенсию за выслугу лет.

    Большая Энциклопедия Нефти и Газа

    Заявление — администрация

    Заявление администрации об увольнении по ее инициативе молодых рабочих и служащих профсоюзный комитет рассматривает с участием представителя комитета комсомола предприятия. При-решении вопроса об увольнении молодого рабочего предприятие совместно с районной, ( городской) комиссией по делам несовершеннолетних обязаны трудоустроить его на новое место работы. При подаче несовершеннолетним заявления об увольнении по собственному желанию администрация в 3-дневный срок обязана сообщить об этом в районную ( городскую) комиссию по делам несовершеннолетних, которая выясняет действительные причины, побудившие его подать указанное заявление — и принимает меры к устранению этих причин или к трудоустройству на другое предприятие. [1]

    Заявление администрации цеха или предприятия с просьбой разрешить удержание из заработной платы работника на основании статей 83, 832 КЗоТ РСФСР должно направляться тоже в цеховую комиссию. [2]

    Рассмотрение заявления администрации об увольнении рабочего или служащего должно производиться на заседании профсоюзного комитета. [3]

    Суды рассматривают заявления администрации о возмещении рабочими и служащими материального ущерба, причиненного предприятию ( см. гл. [4]

    К судебному рассмотрению заявление администрации может быть принято лишь в том случае, когда по спору, рассмотренному в комиссии по трудовым спорам, состоялось постановление фаб-завместкома, но администрация, считающая это постановление противоречащим действующему законодательству, обратилась в суд. [5]

    Не подлежат рассмотрению в суде заявления администрации о возмещении ущерба в размере, не превышающем среднего месячного заработка работника, если последний продолжает работать на предприятии и администрация предприятия ( а также вышестоящий в порядке подчиненности орган) не утратила возможности издать распоряжение о возмещении ущерба путем удержания из заработной платы ( см.: Сов. [6]

    [2]

    Непосредственно в суде могут рассматриваться трудовые споры и по заявлению администрации . [7]

    По-иному следует решать вопрос о неявке работника на заседание комиссии, когда рассматривается заявление администрации об удержании из его заработной платы в соответствии со статьями 83, 832 КЗоТ РСФСР В этом случае работник, из заработной платы которого хотят произвести удержание за ущерб, который он нанес предприятию, должен присутствовать на заседании комиссии. Однако если он по неуважительным причинам не явится на второе заседание комиссии, то комиссия имеет право рассмотреть вопрос о его материальной ответственности за нанесенный ущерб в его отсутствие. [8]

    Каждый из нас теперь может собирать собрание или митинг без всякого разрешения и без всякого заявления администрации . Каждый из нас может составлять любое общество или союз опять-таки без такого разрешения. [9]

    При отсутствии письменного согласия работника удержание не производится и вопрос о возмещении ущерба рассматривается, по заявлению администрации , районным ( городским) народным судом. [10]

    Общезаводская комиссия не должна рассматривать жалобу администрации на отказ цеховой комиссии дать разрешение на вычет из заработной платы работника или заявление администрации по этому вопросу, если стороны в цеховой комиссии не пришли к соглашению. [11]

    Независимо от того, кем возбуждено в суде дело, по заявлению работника, не согласившегося с постановлением профсоюзного комитета, или по заявлению администрации , считающей, что постановление по трудовому спору, вынесенное профсоюзным комитетом, противоречит действующему законодательству, суд разрешает этот трудовой спор в порядке искового производства. [12]

    Решение о признании забастовки незаконной при наличии указанных в настоящей статье оснований принимается Верховными Судами союзных республик ( не имеющих областного деления), автономных республик, краевыми, областными ( городскими) судами по заявлению администрации предприятия , вышестоящего хозяйственного органа, исполнительного комитета местного Совета народных депутатов и доводится до сведения трудовых коллективов через орган, руководящий забастовкой, и средства массовой информации. [13]

    Читайте так же:  Гражданский кодекс гарантийный срок

    Решение о признании объявленной или начавшейся забастовки незаконной принимается верховными судами республик, не имеющих областного деления, краевыми, областными ( городскими) судами, судами автономных областей и автономных округов не позднее 10 дней после соответствующего, заявления администрации предприятия , учреждения, организации, исполнительно-распорядительного органа местного Совета народных депутатов либо соответствующего прокурора и доводится до сведения трудового коллектива или профсоюза через орган, возглавляющий забастовку, и средства массовой информации. [14]

    Согласно заявлению администрации , учреждение выполняло задания, связанные с обороноспособностью страны, а в соответствии со ст. 12 Закона СССР О порядке разрешения коллективных трудовых споров ( конфликтов) прекращение работы как средство разрешения коллективного трудового спора ( конфликта) не допускается, в частности, в государственных органах, на предприятиях, на которые возложено выполнение задач по обеспечению обороноспособности и безопасности страны. Крометого, как указывалось в заявлении администрации учреждения, до объявления забастовки не были соблюдены установленные законом примирительные процедуры. [15]

    Сроки ответа администрации на заявление

    07.06.16 мной было подано заявление на предварительное согласование схемы расположения земельного участка. сегодня 27.06.16 я позвонил в администрацию узнать о результатах. мне сказали что комиссия была 17.06.16, по результатам комиссии было принято решение отправить запросы в горсеть и иные организации на согласование. В связи с этим мне сказали, что дать ответ на мое заявление через 30 суток, а именно не позднее 07.07.16 они не смогут, более того, когда придут ответы на все этим запросы неизвестно, т.е. мне ответ дадут непонятно когда. Подскажите правомерно ли они затягивают сроки ответа на заявление и должны ли они на этапе такого согласования делать такие запросы? а также подскажите в каких нормативно-правовых актах написано о сроках ответа на заявления, и что мне в данном случае можно сделать, чтобы ускорить процесс?

    [3]

    Ответы юристов ( 3 )

    • 10,0 рейтинг
    • 5525 отзывов эксперт

    Срок ответа на обращения граждан у Администрации 30 дней.

    В исключительных случаях, возможно продление этого срока еще на 30 дней.

    Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ
    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
    Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения
    1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.
    2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

    Пригрозите жалобой в прокуратуру, сроки пойдут быстрее.

    С уважением! Г.А. Кураев

    Также сроки рассмотрения обращений об утверждении схемы расположения земельного участка предусмотрен в Земельном кодексе РФ.

    Там срок 2 месяца.

    «Земельный кодекс Российской Федерации»
    Статья 39.11. Подготовка и организация аукциона по продаже земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности
    3) проверка уполномоченным органом наличия или отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 16 статьи 11.10 настоящего Кодекса и подпунктами 5 — 9, 13 — 19 пункта 8 настоящей статьи, принятие и направление им заявителюв срок не более двух месяцев со дня поступления заявления об утверждении схемы расположения земельного участка решения о ее утверждении с приложением этой схемы или решения об отказе в ее утверждении при наличии хотя бы одного из указанных оснований. В решении об отказе в утверждении схемы расположения земельного участка должны быть указаны все основания принятия такого решения.

    А на счет запросов которые администрация делает, они должны на этом этапе это делать?

    И могли бы вы дополнительно ответить на такой вопрос. У нас много детная семья, т.е. по идее имеем право на бесплатное предоставление участка. Земельный участок на который мы подали заявление о согласовании схемы расположения в кадастровой карте не размечен, т.е. принадлежит муниципалитету или даже области, как я понимаю. Возможно ли сразу написать заявление на предоставление земельного участка, без согласования схемы и места расположения? и на основании чего это можно сделать?

    А на счет запросов которые администрация делает, они должны на этом этапе это делать?
    Алексей

    Да, такие запросы вполне законны и обоснованны, вдруг под истребуемым Вами земельным участком проходят какие-либо сети.

    Указанная мной статья 39.11. Земельного кодекса указывает на другие статьи, привожу ниже.

    У нас много детная семья, т.е. по идее имеем право на бесплатное предоставление участка. Земельный участок на который мы подали заявление о согласовании схемы расположения в кадастровой карте не размечен, т.е. принадлежит муниципалитету или даже области, как я понимаю. Возможно ли сразу написать заявление на предоставление земельного участка, без согласования схемы и места расположения? и на основании чего это можно сделать?
    Алексей

    Необходимо смотреть порядок предоставления земельных участков многодетным семьям в Ваше регионе.

    Статья 39.5. Случаи предоставления земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, гражданину или юридическому лицу в собственность бесплатно
    Предоставление земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, гражданину или юридическому лицу в собственность бесплатно на основании решения уполномоченного органа осуществляется в случае предоставления:
    6) земельного участка гражданам, имеющим трех и более детей,в случае и в порядке, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Органами государственной власти субъектов Российской Федерации может быть предусмотрено требование о том, что такие граждане должны состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или у таких граждан имеются основания для постановки их на данный учет, а также установлена возможность предоставления таким гражданам с их согласия иных мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно;

    Как грамотно написать жалобу: образцы, примеры, рекомендации

    Каждый человек должен иметь представление, как правильно написать жалобу, ведь это один из действенных способов отстаивания своих прав и свобод.

    Читайте так же:  Получение второго гражданства

    В данной статье мы разберемся, как правильно написать жалобу в организацию, на работодателя или государственный орган.

    Как пишется жалоба в органы власти или организацию?

    Какой-то конкретной формы для написания жалобы на законодательном уровне не установлено. Речь также идет о подаче жалоб в муниципальные и государственные органы власти. Но к оформлению такого рода бумаг существуют общепринятые требования, и при ведении деловой переписки их необходимо соблюдать:

    Данные условия необходимо соблюдать при написании претензии. Чуть ниже мы рассмотрим образец, как грамотно написать жалобу.

    Образец написания жалобы

    Директору ООО «Маркетстрой»
    Васюковой О.В.
    От Малинченко Д.Е.
    Г. Москва, ул. Абрамцевская, дом 11

    14 января 2015 года, в 17 часов 45 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Абрамцевская, дом 11, въехал Папоротников Иван Геннадьевич на автомашине «Мерседес-Спринтер» с государственным номером «А546ЕА». Папоротников И.Г. представил мне документы, согласно которым, упомянутое выше транспортное средство принадлежит вашей компании, а гражданин Папоротников И.Г. состоит на должности: «Водитель-экспедитор», и в момент наезда он исполнял свои трудовые обязанности.

    На место ДТП мною были вызваны сотрудники ГИБДД, которые составили протокол (его копию я прилагаю). В ваш адрес 17 января 2016 года были направлены претензия с требованием о возмещении причиненного мне материального ущерба в размере 15000 и копия протокола с места ДТП. Это подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 23 января 2016 года (копии прилагаются).

    На сегодняшний момент мною от вашей организации не было получено никаких документов, и материальный ущерб возмещен тоже не был.

    В связи с указанными выше фактами, прошу вас компенсировать в кратчайшие сроки причиненный мне ущерб. В противном случае я вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением для того, чтобы указанная сумма была взыскана в принудительном порядке.

    02 февраля 2016 года

    С уважением, Малинченко Д.Е.

    Какие отличия коллективной жалобы от обычной, и как правильно написать коллективную жалобу?

    Бывают ситуации, которые нарушают не только ваши личные права, но и права других граждан, к примеру, соседей, и в этом случае потерпевшие могут соединить свои усилия и написать коллективную жалобу. Любая жалоба будет называться коллективной, если претензии высказывают несколько человек (а не один), и их права были нарушены в рамках общей (одной) ситуации.

    Если рассматривать образец написания коллективной жалобы, то она почти не имеет отличий от индивидуальной (обычной). Отличие кроется лишь в том, что коллективная жалоба призвана отражать совместное мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все происшедшее с каждым из потерпевших граждан.

    После того, как претензия составлена, все лица, которые указаны в коллективной жалобе, обязаны поставить личные подписи, выступающие в качестве подтверждения их согласия с обстоятельствами, которые изложены в претензии.

    Образец коллективной жалобы

    «Директору управляющей компании
    Кипелкину Р.Л.

    От Руслановой А.П.
    Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 5;
    Палкина С.А.
    Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 6;
    Ивашников П.И.
    Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 8;
    Копенкова О.Ж.
    Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 11;
    13 февраля 2016 года

    ЖАЛОБА

    Мы, подписавшиеся ниже, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в 4 подъезде дома №8 по улице Героев Подводников.

    Несмотря на то, что между нами заключен договор, в котором оговорено поддержание в порядке места общего пользования и проведение текущего и капитального ремонта, наш подъезд находится в плачевном аварийном состоянии. Стены не окрашены, входная дверь сломана, перила на лестничных пролетах отсутствуют или пришли в негодность, окна разбиты. Мы регулярно оплачиваем коммунальные услуги, которые предоставляются вашей управляющей компанией (подтверждающие факт оплаты квитанции есть в наличии).

    Изложенные выше факты мы считаем нарушением своих законных прав и просим провести требуемые ремонтные работы в сжатое время.

    Если с вашей стороны меры по досудебному урегулированию спора не будут приняты, мы вынуждены будем обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные органы власти с вас тоже будут взысканы стоимость услуг нашего адвоката и государственная пошлина.

    С уважением, Русланова А.П.; Палкин С.А.; Ивашников П.И.; Копенкова О.Ж.»

    Что еще требуется знать о жалобах?

    Есть нюансы, которые нужно знать каждому, кто пишет жалобу:

    Видео (кликните для воспроизведения).

    В случае если для ответа на жалобу специальный срок не был обозначен, вы имеете право установить любой, который для вам приемлем и разумен. В большинстве случаев, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения. В ответе должна быть информация о варианте решения спора, который предлагает вторая сторона, установленные сроки для реализации своего предложения.
    Если вторая сторона отказывает решать спорный вопрос, то в ответе должны быть обозначены причины.

    Источники


    1. Малько, А. В. Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-метадитеческое пособие / А.В. Малько. — М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2015. — 352 c.

    2. CD-ROM. Юридические науки. Диск 2. Шпаргалки для студентов. — Москва: РГГУ, 2013. — 418 c.

    3. Сычев, Павел Хищники. Теория и практика рейдерских захватов / Павел Сычев. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — 184 c.
    4. Веденин, Н.Н. Земельное право; М.: Юриспруденция; Издание 4-е, перераб. и доп., 2012. — 192 c.
    5. Лившиц, Р.З.; Чубайс, Б.М. Трудовой договор; М.: Наука, 2011. — 174 c.
    Меры принятые по заявлению администрацией предприятия
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here