возврат денег за возвращенный товар сроки

Открытая информация по вопросу: "возврат денег за возвращенный товар сроки" с объяснением для непрофессионалов. Если все же возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Возвращение денег за товар, безусловно, возможно. Но это будет зависеть от срока, и каким способом он был приобретен. Конечно, легче всего это сделать в день приобретения товара. Но на практике это не всегда возможно. Но если такая возможность все же представилась, деньги получаются прямо в операционной кассе. Но если уже после покупки прошло определенное количество дней, то местом получения денег является главная касса.

Возвращение денег в день приобретения товара

Если товар приобретен в тот же день, что и возникла необходимость возврата денег, это будет сделано кассиром-операционистом прямо на кассе. Никакого заявления писать не требуется. Но продавцы, желая подстраховаться, просят покупателя это сделать. При этом отсчет срока в 24 часа пойдет с того момента, как написано и представлено заявление.

При утере кассового чека заявление требуется написать в обязательном порядке. Какой-то утвержденной формы документа не существует, поэтому заявление пишется произвольно. Кроме того, его обязательно должен подписать руководитель. Возврат денег завершается составлением соответствующего акта.

Возврат денег в последующее время

  • данные паспорта лица, написавшего заявление;
  • дата и время оформления покупки;
  • адрес, где происходила покупка;
  • перечень товаров, за которые необходимо оформить возврат;
  • причина возвращения денег за товар.

Заявление должен завизировать руководитель того магазина, где была совершена покупка. Желательно чтобы покупатель приложил к заявлению чек. Его может также заменить иной документ, который подтвердит приобретение товара (товарный чек). Хорошо, если будет составлен акт, который подтверждает то, что данный товар не был в эксплуатации. На товаре не повреждены пломбы и ярлыки. Это особенно актуально в случаях некачественного товара, проданного покупателю. К процессу составления акта могут привлекаться и другие специалисты (товаровед, заведующий отделом).

Читайте так же:  статья за неуплату штрафа

Для того, чтобы получить деньги, необходимо обязательное предъявление паспорта либо иного документа, который подтвердит личность. Завершается возврат денег также составлением акта.

Банковская карта

Сегодня расплачиваются банковской картой за товар многие покупатели. Данный способ внешне имеет определенные отличия, но предъявляемые к нему требования абсолютно идентичны предыдущему способу. При положительном решении вопроса деньги возвращаются на ту же самую банковскую карту.

Видео (кликните для воспроизведения).

При варианте с банковской картой возвращение денег в день покупки не отнимет много времени. При возврате покупатель предъявляет чек и саму банковскую карту.

Банковские счета

Деньги за товар могут быть возвращены и с помощью такого способа. Иногда процесс возврата денег может затянуться, и это обусловлено различными объективными причинами. На это могут повлиять и причины субъективного характера. Например, в кассе элементарно может отсутствовать необходимое количество денег. Иногда у продавца могут появиться сомнения в том, что товар действительно неисправен. Если товар неисправен, деньги за него должны вернуть в трехдневный срок. Возврат некачественного товара осуществляется в срок 10 дней. Если потребуется установление причин неисправности, то срок увеличивается до 20 дней.

Покупатель должен написать заявление и указать в нем реквизиты, по которым ему будут перечислены деньги. Преимуществом этого способа является то, что не надо приходить к продавцу. Деньги будут получены покупателем тогда, когда ему это удобно. К отрицательным моментам относится необходимость открытия счета в банке в случае его отсутствия. Помимо этого, процесс перечисления денег может несколько затянуться.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Читайте так же:  рассчитать накопления по военной ипотеке

Обращаю ваше внимание, что в законе не указано, как именно исчисляется срок возврата – в календарных или рабочих днях. Ввиду того, что правовое положение покупателя является приоритетным, правозащитники трактуют закон в их пользу, отсчитывая срок в календарных днях.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если продавец по каким-либо причинам не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, покупатель имеет право потребовать выплаты неустойки (пени). В ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплено, что продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Единственным неудобством для покупателя при получении неустойки является то, что требования по ее выплате можно предъявить только в судебном порядке.

возврат денег за возвращенный товар сроки
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here