Возврат товара в одноразовой упаковке

Открытая информация по вопросу: "Возврат товара в одноразовой упаковке" с объяснением для непрофессионалов. Если все же возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Можно ли вернуть товар без одноразовой упаковки

Помогите, пожалуйста, у меня это уже не в первый раз. Мне просто надоело молчать и терпеть такое наплевательское отношение к потребителям!

Товары хорошего качества (надлежащего), которые не подошли по цвету, размеру, форме, габаритам, составляющим. Их нельзя возвращать организации.

Срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Возврат изделия без упаковки ненадлежащего качества

Статья 16 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что продавец и производитель не имеют права ограничивать покупателя, желающего вернуть. Статьи №16 и №18 ФЗ говорят, что покупатель может вернуть товар покупателю, если были обнаружены несоответствия и неисправности. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку.

Если в течении 10 дней вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и разбираемся с продавцом в суде. Исковое заявление вы можете подать по своему месту жительства. Если цена иска менее 50000 рублей, то заявление подается к мировому судье, если цена иска более 50000 рублей, то иск подается в районный суд. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Я тоже запрещаю домашним выкидывать все коробки от бытовой техники, пока не истечёт срок гарантии. И не только я, но и все мои коллеги.

Если продавец согласен с вами, то все что вам нужно будет сделать, это написать заявление на возврат товара и если вам сразу же готовы вернуть деньги, то получаем сумму и уходим. А если деньги обещают вернуть в течении 10 дней, то просим продавца сделать копию заявления, на которой должна стоять дата подачи и отметка о принятии заявления магазином. Если деньги не вернули и вы получили отказ в возврате денег, отказали по причине отсутствия упаковки, то подготовьте претензию в которой сошлитесь на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и укажите, что продавец нарушает данную норму закона, потребуйте вернуть уплаченную за товар денежную сумму и дайте срок в 10 дней. Претензия составляется в 2 экземплярах и подается продавцу лично в руки, на вашем экземпляре претензии продавец ставит дату принятия и отметку о принятии претензии и отдает экземпляр с отметками вам.

Права потребителя на возврат товара без упаковки

Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени. Обычно суд встает на сторону потребителя если с его стороны нет нарушений. За частую я скажу, что продавец при первом отказе в принятии товара блефует и надеется на то, что получив отказ вы опустите руки и не вернетесь. Но после получения претензии многие продавцы связываются с покупателем по данным указанным в претензии и возвращают деньги или производят замену товара. До суда все же стараются не доводить, особенно когда понимают, что закон на стороне покупателя.

Как правило, факт приобретения у продавца и дата его приобретения подтверждаются кассовым или товарным чеком. В свою очередь, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, также не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ). Факт приобретения у конкретного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями (ст.
Но в тонкостях законодательства на эту тему никто у нас тогда не разбирался. И пришлось руководству раскошеливаться на новый агрегат!

Возврат товара без чека и упаковки

Подарок также не должен иметь следов пользования, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка; — Покупку можно заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены — Внимание! По истечении 7 дней с момента совершения Вами покупки не предоставляется услуга обмена технически сложных товаров бытового назначения, которые не подлежат возврату и обмену согласно Закону РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Я купила в одном из крупных торговых центров наушники. Вскрывать упаковку, чтобы я могла примерить, послушать да просто посмотреть, продавцы отказались. Мне на вид наушники понравились, да и цена подошла. Но когда я дома вскрыла упаковку и стала примерять наушники, они оказались жутко неудобными. Очень часто они отказываются принимать обратно. Самая популярная отговорка в таких случаях: «У вас нет упаковки, поэтому я ничем не могу помочь». Прав ли продавец, который отвечает отказом на попытку покупателя вернуть товар? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях данного вопроса.

Возврат товара без упаковки надлежащего качества

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Я решила их вернуть, но на это получила отказ. Причина в одноразовой упаковке, которую я, кстати, вскрыла очень аккуратно. Они, видите ли, не смогут их продать, а то что они продают такой товар, не показывая и не предупреждая о невозможности его возврата, это нормально? Продавец сказал, что удобны наушники или нет, можно было определить заранее по внешнему виду, не вскрывая упаковку и не покупая товар, раз он меня чем-то не устраивает.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате.

В этом документе указывается, что возврат товара с браком либо по другой причине может быть осуществлен . При этом не важно, присутствует ли при этом упаковка или кассовый чек. В случае, когда продавец отказывается принять товар, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, вследствие чего организацию оштрафуют за прямое нарушение правил торговли, установленных действующим законодательством. Товар без упаковки – все о том, как вернуть его обратно в магазин Наличие упаковки представляет собой дополнительное доказательство, подтверждающее факт покупки изделия у определенного продавца.

Читайте так же:  Доверенность на получение наследства

Также не подлежат возврату товары имеющие нарушенную одноразовую упаковку.При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки при отказе от товара надлежащего качества от покупателя уточняйте у оператора в каждом конкретном случае.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Можно ли вернуть без упаковки? Что говорит закон Можно, но не всегда. В Федеральном законе «О защите прав потребителей», в статье 18, четко сказано, что сохранение упаковки товара не входит в список обязанностей покупателя. Приказ №160 Министерства антимонопольной политики, принятый еще в 1998 году, говорит о том же.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Очень часто в нашем городе работники тех или иных магазинов позволяют себе откровенно нарушать наши права потребителей. На мой взгляд, именно так можно назвать случай, который произошел со мной недавно. Я купила в одном из крупных торговых центров наушники. Вскрывать упаковку, чтобы я могла примерить, послушать да просто посмотреть, продавцы отказались. Мне на вид наушники понравились, да и цена подошла.

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили (испортили). Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой.
Ибо жив в памяти случай, когда в начале 2000-х у нас на предприятии не могли вернуть продавцу принтер, который не подошёл по своим характеристикам. Прибор был полностью исправен, более того, ещё не прошло 14 дней с момента покупки, но упаковку выкинули сразу после распаковки, как ненужную.

Потребитель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Не всякую вещь примут обратно, поэтому сначала ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату. В него входят:

  • лекарства;
  • косметика и средства гигиены;
  • нижнее бельё и чулочно-носочная продукция;
  • бытовая химия;
  • ювелирные изделия;
  • сложная бытовая техника (телевизор, холодильник, компьютер);
  • текстиль и трикотаж;
  • комнатные растения;
  • периодическая печать (газеты и журналы).

Возврат товара в одноразовой упаковке

Возврат товара

* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах, осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.

Обмен и возврат товара

Условия возврата

26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п.

21 Правил продажи товаров дистанционным способом). Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

При отказе Потребителем от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

В течение 14 дней с момента получения Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Потребителю по форме, габаритам, размеру или комплектации.

Обмен и возврат

Возврат товара в одноразовой упаковке

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Можно ли вернуть товар если вскрыта упаковка

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Право на возврат товара потребителем в течении 14 дней. Товары не подлежащие возврату В этой статье я хотел бы прояснить некоторые спорные моменты относительно Закона Украины «Про защиту прав потребителей». Статья навеяна частыми обращениями покупателей с требованиями вернуть товар, так как не прошло 14 дней с момента покупки. Причины возврата самые разные: не нравится, плохо печатает показывает, звучит и т. При чем покупатели искренне уверены, что «в законе написано — я могу вернуть любой товар на протяжении четырнадцати дней.

[3]

Продавец сказал, что удобны наушники или нет, можно было определить заранее по внешнему виду, не вскрывая упаковку и не покупая товар, раз он . Возврат товара во вскрытой блистерной упаковке — отправлено в Потребители А если бы покупатель потребовал продавца вскрыть товар и Вопрос в том, можно ли вернуть товар надлежащего качества если. Потребитель может вернуть новый товар в течение 2 недель с по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, «А как теперь нам продать этот товар, если он без коробки и без пломбы?.

На что опираться, чтобы вернуть товар со вскрытой упаковкой?

Могу ли я вернуть товар, если вскрыта его упаковка?

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Читайте так же:  Могут ли забрать ребенка за неуплату кредита

Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата. Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии. Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества.

[2]

Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин. В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением. Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Возврат товара надлежащего качества без упаковки Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу. Главным условием в этом случае является сам вид товара. Необходимо чтобы он сохранил свой первозданный вид.

Второе условие, это возврат покупки в течение 14 дней. Нарушать это право продавец не может. Исключением могут быть только некоторые технически сложные изделия. Стоит отметить, что если упаковка являлась частью самого изделия, вернуть покупку невозможно.

[1]

Скачать список технически сложных товаров Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком? Упаковка — одно из доказательств покупки изделия в магазине. Поэтому в установленный срок можно требовать в магазине исполнение продавцом своих обязательств.

Причем это относится как для качественных, так и бракованных изделий. Можно ли вернуть товар без чека и без упаковки Проблема при возврате может возникнуть если оказаться в ситуации, когда у потребителя нет на руках ни чека, ни коробки, в которой была продукция.

Чаще всего при этом продавец отказывает в приеме продукции. Однако такое действие также является неправомерным. Это могут быть: Гарантийный талон; Квитанция; Свидетельские показания.

Отказ в возврате товара в этом случае, может стать повод письменного обращения в Роспотребнадзор или даже в суд. Можно ли вернуть по гарантии товар без упаковки? Гарантия на товар является подтверждением того, что он должен исправно работать во время ее срока действия. По гарантии можно получить бесплатное обслуживание при обнаружении поломки.

Решить этот вопрос можно в магазине или в соответствующем сервисном центре. Наличие гарантии позволяет также осуществить возврат и получить обратно деньги или аналогичное изделие пока она действует. Причем в законе не указано обязательство сохранять коробку. Можно ли вернуть товар в интернет магазин без упаковки Порядок возврата изделия купленного в интернет-магазине имеет свои отличия. Вернуть его возможно в течение 7 дней после получения. Причем указывать причины из-за которых вы решили вернуть покупку, не обязательно.

Главное правильно заполнить форму возврата, которая приложена к посылке с продукцией. Если же ее не окажется, срок возврата будет составлять три месяца. Таким образом, вернуть товар в магазин представляется возможным и без упаковки, не зависимо от качества изделия. При нарушении таких прав важно проконсультироваться с юристом для принятия решения относительно дальнейших действий. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных :.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Дарья , точную дату при выбранном способе доставки всегда можно увидеть уже в корзине Нравится Показать список оценивших Здравствуйте, подскажите, возможно ли после покупки вернуть кастрюлю, если я потом передумаю ей пользоваться? Разумеется, кастрюля будет неиспользованная. Просто покупка под вопросом, возможно она не пригодится. И можно ли будет вернуть в том же пункте самовывоза, где совершалась покупка? Нравится Показать список оценивших Ozon Ru 8 апр в Алексей , добрый вечер! Товар можно вернуть, если сохранено оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид. Возвраты принимают не в каждом пункте самовывоза.

Возврат товара во вскрытой блистерной упаковке

Очень часто в нашем городе работники тех или иных магазинов позволяют себе откровенно нарушать наши права потребителей. На мой взгляд, именно так можно назвать случай, который произошел со мной недавно. Я купила в одном из крупных торговых центров наушники. Вскрывать упаковку, чтобы я могла примерить, послушать да просто посмотреть, продавцы отказались. Мне на вид наушники понравились, да и цена подошла. Но когда я дома вскрыла упаковку и стала примерять наушники, они оказались жутко неудобными. Я решила их вернуть, но на это получила отказ. Причина в одноразовой упаковке, которую я, кстати, вскрыла очень аккуратно. Они, видите ли, не смогут их продать, а то что они продают такой товар, не показывая и не предупреждая о невозможности его возврата, это нормально?

Что такое товарный вид

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

Потребитель может вернуть новый товар в течение 2 недель с по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, «А как теперь нам продать этот товар, если он без коробки и без пломбы?. Товар я получил в фирменной упаковке: коробке, запаянной в полиэтилен. Придя Хочу вернуть его обратно, т.к. он не поддерживает работу по VPN. Нет, только разрезана вдоль торца, что бы можно было открыть коробку. . с товаром у которого «вскрыта упаковка» — не ваша проблема. Вернуть товар вполне можно. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид.

Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. К сведению В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен.

Читайте так же:  Оценка имущества при разделе

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Возврат товара без упаковки

Dima пишет: Максим пишет: СитиАдмин кто вам такое сказал или где это написано? Каким образом вскрытие или не вскрытие упаковки для товара ведет к потере товарного вида самого товара? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье А как же ст 25 ЗоЗПП?? Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе. Когда вернуть нельзя? В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях: Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковка должна быть сохранена; Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар; Если покупателя предупредили, что вернуть товар с поврежденной упаковкой или без неё невозможно; Т. Если товар не бракованный Согласно действующему Законодательству, вернуть товар надлежащего качества без упаковки возможно при удовлетворении следующих условий: С момента его покупки прошло не более двух недель; Отсчет двухнедельного срока начинается со следующих после дня приобретения суток.

Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит. Что по поводу товарного вида говорит закон? У всех на слуху такое правило: чтобы вернуть товар, нужно всего лишь напомнить продавцу о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки. Однако удовлетворение этих требований иногда невозможно по причин нарушения товарного вида. Чем же подкрепить свои требования в спорах с продавцом и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид?

Добрый день. Вернуть товар вполне можно. Вы говорите, что приобрели товар по интернету. Следовательно, Вы совершили покупку дистанционным способом. Согласно ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Возврат товара во вскрытой блистерной упаковке

#1 lvasyal lvasyal —>

Здравствуйте, уважаемые форумчане.

Вышел один интересный спор, касающийся возврата товара в блистерной упаковке.

Суть: покупатель купил наушники в блистерной упаковке, вот такие, например:

Он их открыл и они его по каким-то причинам не устроили и он решил их вернуть (товар полностью исправен). Но магазин уперся и не хочет возвращать деньги и принимать товар из-за вскрытой упаковки.

Видео (кликните для воспроизведения).

Очень интересует судебная практика в подобного рода спорах.

Поиском пользовался, но последнее сообщение от 2013 года и там все основано на субъективном мнении.

Заранее спасибо за ответы.

Сообщение отредактировал lvasyal: 10 Октябрь 2015 — 21:56

#2 olys olys —>

Но магазин уперся и не хочет возвращать деньги и принимать товар из-за вскрытой упаковки.

А если бы покупатель потребовал продавца вскрыть товар и проверить качество, продавец то же бы отказался?

#3 lvasyal lvasyal —>

Но магазин уперся и не хочет возвращать деньги и принимать товар из-за вскрытой упаковки.

А если бы покупатель потребовал продавца вскрыть товар и проверить качество, продавец то же бы отказался?

Продавец отказался вскрывать товар до оплаты ввиду той самой одноразовости упаковки и предупредил о невозможности возврата после вскрытия упаковки. Характеристики наушников указаны на упаковке.

Сообщение отредактировал lvasyal: 10 Октябрь 2015 — 23:26

#4 olys olys —>

Характеристики наушников указаны на упаковке

А внешний вид, работоспособность, качество воспроизведения проверить как покупателю? Нарушение прав потребителя однозначно. Факт того, что производитель помещает товар в упаковку, которую невозможно вскрыть без повреждения, не является основанием для отказа потребителю в реализации его права на обмен (возврат) товара надлежащего качества.

Сообщение отредактировал olys: 11 Октябрь 2015 — 00:26

#5 lvasyal lvasyal —>

Характеристики наушников указаны на упаковке

А внешний вид, работоспособность, качество воиспроизведения проверить как покупателю? Нарушение прав потребителя однозначно. Факт того, что производитель помещает товар в упаковку, которую невозможно вскрыть без повреждения, не является основанием для отказа потребителю в реализации его права на возврат товара надлежащего качества.

Качество-в соответствии с заявленными на упаковке характеристиками. Работоспособность-оплатили, проверяйте. Если косяк-обменяют товар или вернут деньги сразу же.

Вопрос в том, можно ли вернуть товар надлежащего качества если блистерная упаковка была вскрыта.

#6 olys olys —>

#7 lvasyal lvasyal —>

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Ок, оплатили-вам проверят.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

А вот наушники требуют источника звука. У продавца его нет.

Сообщение отредактировал lvasyal: 11 Октябрь 2015 — 00:42

#8 lvasyal lvasyal —>

И каким образом я могу заставить продавца вскрыть блистерную упаковку? Ведь если продавец вскроет упаковку, то нарушит товарный вид, так? Обратно запаковать уже не получится.

#9 Dead Dead —>

И каким образом я могу заставить продавца вскрыть блистерную упаковку? Ведь если продавец вскроет упаковку, то нарушит товарный вид, так? Обратно запаковать уже не получится.

Пусть аккуратно разрежет, а потом например скотчем заклеит.

Понятно, что именно наушники (которые в уши вставляют) наверное не очень приятно брать во вскрытой упаковке.

Но это проблемы продавца (а проблемы негров шерифа не волнуют. ).

#10 zyxer zyxer —>

И каким образом я могу заставить продавца вскрыть блистерную упаковку?

А зачем просить? Я всегда когда нужно сам вскрываю. В дополнение к посту 6.

IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

Читайте так же:  Уход в декретный отпуск выплаты и пособия

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Это НПА и глубоко наплевать, что там решил продавец или изготовитель.

Возврат товара в одноразовой упаковке

Возврат товара без упаковки

Решение проблем нужно начинать с самой первой. Итак, факт приобретения товара именно в этом магазине можно подтвердить кассовым или товарным чеком. При этом могут использоваться любые документы, которые подтверждают покупку продукции. Кроме того, имеется возможность подтверждения приобретения свидетельскими показаниями.

Возврат товара в одноразовой упаковке

Для этого необходимо соблюдение следующих условий: товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару; товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов); При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.

Возврат пакета, как вернуть пакет в магазин и получить уплаченные деньги

Экспертиза пакета: в случае, если продавец даже после проверки качества пакета настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Можно ли вернуть товар без упаковки

Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека. Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта. Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний.

Конференция ЮрКлуба

А внешний вид, работоспособность, качество воспроизведения проверить как покупателю? Нарушение прав потребителя однозначно. Факт того, что производитель помещает товар в упаковку, которую невозможно вскрыть без повреждения, не является основанием для отказа потребителю в реализации его права на обмен (возврат) товара надлежащего качества.

Возврат товара в одноразовой упаковке

Однако следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено предупреждение о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя. В случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу.

Обмен и возврат товара

  1. Уведомить нас о намерении возврата. Согласовать адресат возврата по телефону +7(812)643 23 47 или воспользоваться кнопкой обратной связи на сайте.
  2. Написать в свободной форме заявление на возврат, приложить товарный чек об оплате, подготовить товар с упаковкой.
  3. Отправить посылку адресату Почтой России.
  4. Получить уведомление о поступлении возврата на наш склад.
  5. В течение 10 дней, после поступления возврата на склад, получить 100% стоимости товара почтовым переводом или на указанный вами банковский счёт.

Возврат товара в одноразовой упаковке

Как правило, факт приобретения у продавца и дата его приобретения подтверждаются кассовым или товарным чеком. В свою очередь, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, также не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.

Можно ли вернуть товар без упаковки

Упаковка — одно из доказательств покупки изделия в магазине. Но, если клиент сохранил чек, вернуть деньги за покупку, или обменять его на другую можно и без нее, так как он и приходится основным доводом, указывающий на факт покупки. Это указанно в положениях Закона «О защите прав потребителей». Поэтому в установленный срок можно требовать в магазине исполнение продавцом своих обязательств. Причем это относится как для качественных, так и бракованных изделий.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

  1. Даже если упаковка была повреждена или утеряна, необходимо предоставить продавцу товар в полной комплектации.
  2. Важно объяснить причины, из-за которых необходимо совершить возврат.
  3. Продавец имеет право проверить комплектацию товара, его состояние.
  4. В случае неисправностей, если товар ненадлежащего качества, то его может проверить товаровед.
  5. Продавец не имеет право отказать покупателю в возврате, на основании отсутствия упаковки.
  6. Необходимо написать заявление, где будут указаны причины возврата. Заявление пишется в двух экземплярах.
  7. Если продавец отказывает возвращать товар, можно обратиться к «Обществу защиты прав потребителей».
  8. Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение трех рабочих дней.

Возврат товара в одноразовой упаковке

Обмен и возврат А если покупка не устраивает, вы передумали, пожалели о выборе и предпочли другую модель товара? Нет проблем! Обращайтесь на [email protected] Если товар исправен (надлежащего качества), возможен возврат или обмен — Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи — в течение 7 дней; — Обмен или возврат покупки, не являющейся технически сложным товаром, без недостатков возможен по истечении вышеуказанных 7 дней, но в пределах 14 дней с момента получения Вами товара; ; — Возвращаемый Вами Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, аксессуары, пломбы, фабричные ярлычки, а также вся прилагаемая к нему документация: гарантийный талон, руководство пользователя (инструкция по эксплуатации); — В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в Esandwich.ru, покупатель оплачивает транспортные услуги; — Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром.

Возврат товара в одноразовой упаковке

1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. 1.4. По предварительному согласованию даты и времени Клиент имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Продавца, при этом Клиент обязан возместить Продавцу расходы на доставку.

Возврат товара без упаковки

Правила введены исключительно для совершения оптовой торговли. Они не приемлемы для физических лиц, которые не совершают уплату налога на добавленную стоимость. Для розничной торговли налоговым законодательством не предусмотрены правила оформления возврата товара.

Возврат товара в одноразовой упаковке

1 ответ. Москва Просмотрен 87 раз. Задан 2012-01-18 12:49:22 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? — Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер).

Читайте так же:  Госпошлина за переуступку прав аренды земельного участка

Возврат товара в одноразовой упаковке

Поскольку товар на некоторое время выбывает из владения продавца, последний не может гарантировать, что состояние проданной вещи не изменилось с момента передачи её покупателю. В то же время, продавец несёт ответственность за качество и безопасность реализуемой им продукции.

Возврат товара без упаковки

Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин, если он бракованый

Доказать факт приобретения товара у продавца и дату приобретения возможно на основании предъявления кассового и товарного чеков. Также если у вас отсутствует кассовый либо товарный чек или иной документ подтверждающий совершение покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Также если у вас нет никаких документов при помощи которых можно подтвердить факт покупки, то вы можете сослаться на свидетельские показания или предоставить в подтверждение видеозапись подтверждающую факт покупки.

Возврат товара без упаковки

В подобной ситуации не имеется четкого требования по ст. 25 закона «О защите прав потребителей» о том, что товар должен быть предоставлен вместе с упаковкой. Однако товарный облик продукции должен быть полностью сохранен. Например, если товар упакован с использованием одноразовой упаковки, то её вскрытие приведет к тому, что продукция потеряет товарный вид. Это станет причиной отказа при обмене.

Возврат товара без упаковки

В Законе РФ не содержится требование о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Можно ли вернуть товар без упаковки

Проблема при возврате может возникнуть если оказаться в ситуации, когда у потребителя нет на руках ни чека, ни коробки, в которой была продукция. Чаще всего при этом продавец отказывает в приеме продукции. Однако такое действие также является неправомерным. Отсутствие чека не может быть поводом для отказа, так как существует возможность предъявить другие доказательства покупки. Это могут быть:

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

  • покупатель возвращает продавцу товар целиком, со всеми комплектующими;
  • продавец имеет право проверить комплектацию, в которой продавался товар;
  • покупатель не обязан возвращать упаковку и быстроизнашивающиеся детали, которые могли прийти в негодность в самом начале эксплуатации товара;
  • продавец не может отказать покупателю в возврате, ссылаясь на отсутствие упаковки и пришедших в негодность деталей.

Возврат товара без упаковки

Возврат товара необходимо осуществить в продолжение14 дней со дня его покупки. Если продавец категорически отказал потребителю принять товар, то он наделяется правом подачи претензионного заявления в письменной форме. Оно подается местное отделение Роспотребнадзора. Если спор не разрешается мирным урегулированием, то подается исковое заявление на продавца в прокуратуру, судебное учреждение.

ВАШИ ПРОБЛЕМЫ-НАША ЗАБОТА

Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид. Прямого указания на сохранность упаковки нет. Однако существуют такие товары, которые имеют цельную упаковку, например наушники, гарнитура.

Можно ли вернуть товар без упаковки

Если несовершенства товара были выявлены в процессе действия гарантийного срока, тогда основное значение имеет функционирование изделия, а не наличие упаковки. Поэтому, если условия эксплуатации были соблюдены, изделие не имеет повреждений корпуса, его возврат будет возможен.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Существует государственная организация «Защита прав потребителей», которая решает спорные и конфликтные ситуации между продавцом и покупателем. На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам.

Можно ли вернуть товар без упаковки: перечень возможных случаев

  • не истекло время, предусмотренное на возврат – 14 суток
  • соблюдение товарного вида и потребительских свойств приобретения
  • потребитель не пользовался изделием
  • наличие фабричных ярлыков, пломб в полной сохранности
  • предоставлены свидетельские показания о покупке, любые документальные подтверждения, товарная накладная с чеком

Можно ли вернуть обувь без коробки

Согласно ст. 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» продавец может принять вещь обратно только при соблюдении установленных законом правил, среди которых нет требования о наличии специальной упаковки. Его предъявляют, чтобы подтвердить приобретение товара у конкретного продавца. Но насколько это требование правомерно? И можно ли вернуть обувь без коробки?

Можно ли сделать возврат товара без упаковки

Каждый человек сталкивался с вопросом возврата товара в магазин хотя бы раз в своей жизни. Крайне редко случается, что упаковка товара осталась полностью неповреждённой, а, судя по законодательству РФ, её сохранность является одним из главных условий возврата. Так можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком?

Возврат некачественного товара без упаковки

  1. продавец имеет право проверить комплектацию, в которой продавался товар;
  2. продавец не может отказать покупателю в возврате, ссылаясь на отсутствие упаковки и пришедших в негодность деталей.
  3. покупатель возвращает продавцу товар целиком, со всеми комплектующими;
  4. покупатель не обязан возвращать упаковку и быстроизнашивающиеся детали, которые могли прийти в негодность в самом начале эксплуатации товара;

Конференция ЮрКлуба

если товар доставляется, к примеру, в блистере. Потреб обязан будет вернуть разорванный блистер? Или он имеет право вернуть товар только в случае, если блистер не разорвал (лишаясь в таком случае возможности примерять товар, оценить его потребительские свойства «вживую»)?

Возвращаем товар

Видео (кликните для воспроизведения).

Закон на возврат продукции дистанционно, действует по другой системе. В соответствии с предписанием закона о защите потребительских прав в статье 26.1 предусмотрены нюансы по возврату продукции в интернет-магазины. В сентябре 2007 года Правительством Российской Федерации было принято постановление «О правилах торговли дистанционным методом».

Источники


  1. Национал-экстремизм и судебная власть в современной России. — М.: ОФ Антифашист, 2014. — 121 c.

  2. Тихомирова, Л. В. Долевое строительство жилья. Правовые акты, материалы судебной практики / Л.В. Тихомирова. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. — 128 c.

  3. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.
Возврат товара в одноразовой упаковке
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here